Condiciones de uso de AIOral

1. Qué es AIOral

AIOral es un servicio educativo gratuito de prevención de la salud bucal. Está disponible a través del bot de Telegram @aioralru_bot, la app pública de AIOral y las apps móviles de AIOral.

El servicio te ayuda a evaluar factores clave, obtener recomendaciones de higiene, crear un plan de hábitos personal, recibir recordatorios y preparar información para hablar con tu dentista.

2. Carácter no médico

AIOral no es un producto sanitario, un servicio médico ni telemedicina.

• no diagnostica ni confirma la presencia o ausencia de ninguna enfermedad;
• no prescribe tratamiento, medicamentos, dosis ni procedimientos;
• el autochequeo (0–100) es un indicador educativo de factores clave, no un dictamen médico;
• cualquier recomendación es de carácter general, preventivo y de higiene;
• solo un profesional, en un examen presencial, toma las decisiones finales sobre diagnóstico y tratamiento.

3. Quién puede usar el servicio

El servicio está destinado a personas de 18 años o más. Una persona menor de 18 años puede usarlo solo con el consentimiento y bajo la supervisión de un padre/madre o tutor legal. Al empezar a usar el servicio, confirmas que tienes 18 años o que actúas con el consentimiento de un tutor, que proporcionas la información de forma voluntaria y que comprendes las limitaciones del servicio.

4. Qué obtienes

• un cuestionario para evaluar factores clave de caries, encías y factores relacionados;
• recomendaciones de higiene y un plan personal;
• recordatorios y consejos educativos;
• la opción de crear un enlace temporal con un informe para tu dentista;
• acceso a un asistente de IA de cuidado para prevención (procesado en los servidores del operador).

5. Limitaciones y responsabilidad

Las recomendaciones de AIOral se basan en tus respuestas y en fuentes clínicas abiertas (ADA, CDC, OMS, NHS y otras) y pueden ser incompletas o no aplicables a tu situación.

Acude al dentista de inmediato si tienes dolor, hinchazón, sangrado, traumatismo, un diente móvil, pus, fiebre alta u otros síntomas alarmantes.

El operador no se responsabiliza de las decisiones tomadas únicamente sobre la base de AIOral sin un examen presencial, ni de las consecuencias de no acudir a un profesional.

6. Tus obligaciones

• proporcionar información veraz en el cuestionario, en la medida de lo posible;
• no usar el servicio para automedicarte ni para anular las indicaciones de un profesional;
• no intentar vulnerar, sobrecargar ni eludir los límites del servicio;
• no compartir el acceso a la cuenta con terceros.

7. Enlaces para tu dentista

Un enlace para compartir contiene un informe basado en tu cuestionario, es válido por un tiempo limitado y puede revocarse. Al crear y enviar un enlace divulgas tus propios datos al destinatario que elijas; el proceso y el consentimiento se describen en el Consentimiento de datos personales. No publiques enlaces en chats públicos ni redes sociales.

8. Datos y privacidad

Los datos personales se tratan en servidores ubicados en la Federación de Rusia, sin transferencia a servicios LLM externos. Consulta la Política de privacidad, el Consentimiento de datos personales y la Política de cookies. Al usar AIOral aceptas estos documentos.

9. Propiedad intelectual

El diseño, los textos, el logotipo, los algoritmos de autochequeo y demás materiales de AIOral están protegidos por la ley. No puedes copiar, revender ni crear productos derivados sin el permiso por escrito del titular de los derechos.

10. Cambios y disponibilidad

Podemos actualizar funciones, textos y estas Condiciones. La versión vigente está disponible en esta página. El uso continuado tras la publicación de cambios implica que aceptas la nueva versión. El servicio se presta «tal cual»; no se garantizan el acceso ininterrumpido ni la aplicabilidad de las recomendaciones en todos los casos.

11. Ley aplicable y contacto

El servicio se opera desde la Federación de Rusia, y estas Condiciones se rigen por la legislación aplicable al operador, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que tengas en tu país de residencia.

Preguntas sobre estas Condiciones: Telegram @aioralru_bot o correo support@aioral.ru.