Política de privacidad de AIOral

1. Quién es responsable de tus datos (responsable del tratamiento)

El responsable del tratamiento es el titular del servicio AIOral, que opera desde la Federación de Rusia. Puedes contactar con el responsable sobre cualquier cuestión de tratamiento de datos en privacy@aioral.ru o a través del bot de Telegram @aioralru_bot.

Recursos del servicio: el sitio web de AIOral, la app pública, el bot de Telegram @aioralru_bot y las apps móviles de AIOral. Soporte general: support@aioral.ru.

2. Datos que tratamos

2.1. Datos de la cuenta

• un identificador de Telegram o un identificador del dispositivo móvil;
• el idioma elegido, la zona horaria y los ajustes de recordatorios;
• la fecha y el hecho de los consentimientos que otorgas (a las condiciones, a esta política y al tratamiento de datos personales).

2.2. Datos que introduces en el cuestionario

• tus respuestas al cuestionario sobre el estado de la cavidad bucal, síntomas, hábitos y factores clave;
• enfermedades crónicas y medicamentos que decidas indicar para preparar la visita al dentista;
• el autochequeo calculado, el nivel de autochequeo, el plan de hábitos y el historial de tareas;
• los mensajes que envías al asistente de IA de cuidado.

La edad y el sexo se tratan solo si los proporcionas, para calcular el autochequeo con precisión.

2.3. Datos técnicos

• dirección IP y país (para elegir el idioma y prevenir abusos);
• tipo de dispositivo, navegador y un token de notificaciones push (si activas los recordatorios);
• eventos técnicos: inicio de sesión, finalización del cuestionario, creación de enlaces para compartir;
• cookies y tecnologías similares — consulta la Política de cookies.

No solicitamos números de documentos de identidad ni datos de pago, y no realizamos seguimiento publicitario.

3. Para qué tratamos tus datos (finalidades)

• calcular tu autochequeo y elaborar un plan personal;
• enviar recordatorios, consejos educativos y avisos de reevaluación;
• generar un informe para tu dentista y entregarlo mediante un enlace que tú creas;
• operar, proteger y depurar el servicio y prevenir abusos;
• solo con tu consentimiento separado — analítica anonimizada para mejorar las recomendaciones.

4. Bases jurídicas

• Tu consentimiento — la base principal, incluido un consentimiento separado y explícito para el tratamiento de datos personales; consulta el Consentimiento de datos personales.
• Ejecución de un contrato — la prestación del servicio conforme a las Condiciones de uso.
• Intereses legítimos — seguridad, prevención de abusos y fiabilidad del servicio.
• Un consentimiento opcional separado para analítica anonimizada.

Puedes retirar cualquier consentimiento en cualquier momento (ver la Sección 8). La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo.

5. Dónde se tratan tus datos y transferencias internacionales

AIOral opera desde la Federación de Rusia, y tus datos se almacenan y tratan en servidores ubicados en la Federación de Rusia. Si usas el servicio desde otro país, entiendes que tus datos se transfieren y tratan en la Federación de Rusia.

Las solicitudes al asistente de IA las procesa un modelo local en la infraestructura del operador. No transferimos tus datos a servicios LLM externos (OpenRouter, OpenAI, Google u otros proveedores externos). Si esto cambiara, actualizaríamos esta política y obtendríamos un consentimiento separado previamente.

6. Comunicación a terceros

• Tu dentista (u otro destinatario) — solo si tú mismo creas y envías un enlace para compartir. El informe es de duración limitada y puede revocarse. Consulta el Consentimiento de datos personales y las Condiciones.
• Proveedores de infraestructura — alojamiento, base de datos y entrega de notificaciones push, bajo contrato y solo en la medida necesaria para operar el servicio.

No vendemos datos personales y no los usamos para publicidad dirigida.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de la cuenta se conservan mientras usas el servicio. Tras eliminar tu cuenta, los datos principales se eliminan; los registros técnicos pueden conservarse hasta 90 días por seguridad. Los enlaces para compartir caducan automáticamente. Los registros de consentimiento se conservan durante el tratamiento y durante el plazo que exija la ley aplicable.

8. Tus derechos

Con arreglo a la ley aplicable, tienes derecho a:

• obtener información sobre el tratamiento de tus datos y acceder a ellos;
• solicitar la rectificación, limitación o supresión de tus datos;
• retirar cualquier consentimiento para tratar tus datos personales;
• eliminar tu cuenta y los datos asociados en los ajustes de la app;
• oponerte a determinados tratamientos y presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

Envía tus solicitudes a privacy@aioral.ru. La retirada del consentimiento también está disponible en los ajustes de la app.

9. Menores

El servicio no está destinado al uso independiente por menores de 18 años. Un menor puede usar el servicio solo con el consentimiento y bajo la supervisión de un padre/madre o tutor legal, que otorga el consentimiento en nombre del menor. Para que se eliminen los datos de un menor, escribe a privacy@aioral.ru.

10. Seguridad

Los datos se transmiten por HTTPS. El acceso a los servidores está restringido, los secretos y claves se almacenan de forma segura y el acceso está segregado. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta, pero el operador aplica medidas legales, organizativas y técnicas adecuadas.

11. Cambios en esta política

La versión vigente se publica en esta página. Ante cambios sustanciales te avisaremos en la app o el bot. El uso continuado implica que aceptas la versión actualizada.

12. Documentos relacionados

Condiciones de uso · Consentimiento de datos personales · Política de cookies